En premier lieu, tous nos clients passés, présents ou futurs, demeurent la pierre angulaire de chaque entreprise, car sans leur support au fil des ans, rien de ce qui a été réalisé aurait été possible, a-t-il ajouté
^{- George Thériault}

A propos

En 1958, à Drummond N.-B., un jeune fils d'agriculteur passait ses temps libres à travailler le bois dans un hangar en arrière de la maison familiale. Dès l'âge de 13 ans, George Thériault était devenu suffisamment habile pour fabriquer sans aide une petite chaise berceuse pour enfant. Dès lors, le jeune homme était tiraillé par la terre paternelle et par sa passion pour le bois, à tel point que lorsqu'il n'était pas dans les champs à travailler la terre avec son père, il se retrouvait dans son petit chez-soi de hangar à couper, scier, clouer et raboter le bois.

Un jour, à l'âge de 16 ans, il a trouvé une vieille fenêtre double. La majorité des jeunes auraient simplement fracassé la fenêtre avec une pierre pour ensuite s'enfuir. Mais le jeune Thériault apporta la fenêtre chez lui et commença à la démonter et la reconstruire juste pour voir comment le tout était fabriqué. Doué et persévérant, il devint un vrai connaisseur et en savait assez au sujet de ce type de fenêtre qu'il put commencer à en fabriquer. Cela s'averra être une grande découverte.

Thériault était maintenant reconnu dans le domaine comme un manufacturier et s'enregistra à la province pour l'obtention d'un permis de taxe qui lui permit de transiger directement avec les revendeurs. Ceci marqua les débuts de l'entreprise. Son premier fournisseur de vitres, serrures, mastic, etc... fut la quincaillerie Thorne, une compagnie qui ironiquement est encore en affaire aujourd'hui.

En 1969, le hangar de son père est devenu trop petit pour son entreprise. Le jeune entrepreneur avait besoin d'ouvriers et beaucoup d'espace. Agressif et à quelque part visionnaire, il savait que l'entreprise McCain s'installait à Grand-Sault et qu'un centre commercial serait construit et que les constructions résidentielles feraient effervescence.

Pour pouvoir répondre à la demande croissante pour les portes et fenêtres Thériault, notre dynamique menuisier homme d'affaires achète un bâtiment sur la rue Tobique à Grand-Sault, embauche trois employés qualifiés et acquiert de l'équipement plus productif. À l'affût des fluctuations du marché, il lance un nouveau produit qui est en voie de voler le marché, l'ancienne fenêtre de bois avec contre-fenêtre en plus de la fenêtre coulissante. Cette approche dynamique lui permet de devenir le principal fournisseur de portes et fenêtres dans la région de Grand-Sault.

En 1980, 20 employés s'affairent maintenant à la fabrication de portes et fenêtres. La surface de bâtiment est de nouveau agrandie et des hangars de rangement sont ajoutés à l'arrière de l'entreprise. Perfectionniste, notre menuisier constate qu'il y a encore de la place pour l'amélioration de la qualité de son produit. Il amorce donc une nouvelle opération, celle du jointage de bois. Ce procédé révolutionnaire permet de maximiser l'utilisation des matériaux et de diminuer les pertes de bois, rendant ainsi un précieux service à l'environnement.

...l'entreprise est maintenant prête à conquérir de nouveaux marchés sans pour autant sacrifier ce qui leur aura permis de prospérer, la qualité et le service.

En 1984, toujours à l'affût des nouvelles technologies, l'entreprise diversifie sa production en mettant sur le marché un nouveau produit : la fenêtre à battant. Cette nouvelle activité lui permet de conserver la place qui lui revient dans le très compétitif marché des portes et fenêtres et de compétitionner avec les entreprises nationales.

En 1989, les fenêtres en PVC deviennent de plus en plus populaire sur le marché européen et nord-américain. Thériault décide d'investir dans les nouvelles facilités dans le but de rencontrer les demandes des clients dans ce domaine pour maintenir et même augmenter sa position dans le marché. Quelques années plus tard, l'histoire se répète encore, comme la demande de ses produits en PVC augmente, il doit prendre de l'expansion dans le but d'augmenter sa productivité considérablement. Ceci s'avère être des plus rentable car il a pris une bonne part du marché de la ville d'Edmundston. Avec la croissance du marché des fenêtres en PVC, 1994, a été une année exceptionnelle et fut couronnée avec la remise du prix d'Excellence en affaires de la Commission Industrielle de Grand-Sault.

En 1995, afin de continuer sur l'élan de 1994 et également maintenir sa place sur le marché pour ensuite en développer d'autres, notre entrepreneur se rend acquéreur d'une propriété située au Parc Industriel de Grand-Sault incluant un bâtiment de 6,000 pieds carrés. Celui-ci sera transformé en une usine d'assemblage de portes qui sera temporaire. Car, par la suite, il servira plus tard avec agrandissement, à devenir le site principal pour la fabrication de fenêtres en PVC.

En 1996, toujours avec la vision d'agrandissement, un entrepôt de 2,500 pieds carrés sera érigé dans le parc industriel. Ce dernier servira éventuellement à l'aménagement des fenêtres en PVC.

En 1997, la phase finale du projet d'agrandissement se met en branle. On procède à l'ajout de 6,000 pieds carrés au bâtiment existant qui donnera au total 14,500 pieds carrés de superficie reliée à la fabrication de fenêtres en PVC, toujours au Parc Industriel. En décembre, on entreprend le déménagement d'équipement et de matériel au nouvel emplacement qui fait qu'en sorte qu'à la fin de l'année, la production de fenêtres en PVC était en place. En ce qui a trait à la fabrication de portes et cadres, l'ancien emplacement sur la rue Tobique sera le nouveau site de cette ligne de production.

Cela dit, un objectif important venait finalement de se concrétiser. Aujourd'hui, le tout fonctionne à pleine capacité. Ses rêves sont devenus réalité. « Notre marché s'étend maintenant à la grandeur de notre province, même s'étalant dans la Nouvelle-Écosse, l'Île du Prince-Édouard et le Québec en plus de nos voisins à partir de l'État du Maine jusqu'au Connecticut qui nous démontrent un grand intérêt envers nos produits », a déclaré M. Thériault.

Avec tout ce qui fut dit, notre entrepreneur sera le premier à vous avouer que le succès d'une entreprise ne peut dépendre que d'une personne.

"En premier lieu, tous nos clients passés, présents ou futurs, demeurent la pierre angulaire de chaque entreprise, car sans leur support au fil des ans, rien de ce qui a été réalisé aurait été possible, a-t-il ajouté." Un remerciement infini semble encore insuffisant. Deuxièmement, la fierté de nos employés impliquée dans leur travail est également vital à la survie de toute entreprise. Le dévouement et l'honnêteté démontré par l'équipe de travail contribuent à la longévité de cette entreprise, autant qu'à la perception des gens ont de cette entreprise dont la qualité et le service sont prioritaires. Troisièmement, on retrouve tous les fournisseurs qui nous ont appuyé au fil des ans, Merci pour le vote de confiance.

En dernier lieu et non le moindre, le fameux cliché énonçant que ''derrière tout grand homme existe une grande dame'' s'applique parfaitement. L'encouragement et le support quotidien que Parise a toujours manifesté envers George aura permis à l'entreprise de persévérer durant des moments difficiles.

Au-delà du succès de son entreprise, George Thériault a toujours priorisé son implication active au sein de la jeunesse et la collectivité en participant activement avec le Club Richelieu de Grand-Sault à la construction de la piscine Richelieu et de l'Auditorium Richelieu, en s'impliquant dans le hockey mineur et en permettant à l'organisation Échec au Crime de s'établir avec succès dans le Madawaska-Victoria.

Que réserve l'avenir? En ayant préparé les fondations pour une succession éventuelle, par l'entremise de Michel Theriault, fils de George et Parise, l'entreprise est maintenant prête à conquérir de nouveaux marchés sans pour autant sacrifier ce qui leur aura permis de prospérer, la qualité et le service.

Confort, qualité et tranquillité d'esprit, Parise et George Thériault ont constamment mis l'emphase sur les attentes de leurs clients. Fondateurs et propriétaires toujours actifs, ils enseignent à leurs employés l'importance d'un standard de production les plus élevés tout en s'assurant de répondre aux exigences du consommateur.

Un grand nombre de changements sont survenu au cours des 45 dernières années. Par contre, chez G.R. Thériault Ltée Portes et Fenêtres, la satisfaction du client est sans cesse demeurée et sera à jamais la priorité numéro un.