En premier lieu, tous nos clients passés, présents ou futurs, demeurent la pierre angulaire de chaque entreprise, car sans leur support au fil des ans, rien de ce qui a été réalisé aurait été possible, a-t-il ajouté
^{- George Thériault}

A propos

Une histoire de passion et de persévérance extraordinaire...

Au début des années 1950 à Drummond, N.B., un jeune fils d'agriculteur passait ses temps libres à travailler le bois dans un hangar derrière la maison familiale. Dès l'âge de 13 ans, George Thériault était devenu suffisamment habile pour fabriquer sans aide une petite chaise berceuse pour enfant. Dès lors, le jeune homme était tiraillé par la terre paternelle et par sa passion pour le bois, à tel point que lorsqu'il n'était pas dans les champs à travailler la terre avec son père, il se retrouvait dans son petit chez-soi de hangar à couper, scier, clouer et raboter le bois.

Un jour, à l'âge de 16 ans, il s'arrêta devant une vieille fenêtre double. La majorité des jeunes de son âge auraient simplement fracassé la fenêtre avec une pierre pour ensuite s'enfuir. Mais le jeune enthousiaste apporta la fenêtre chez lui et commença à la démonter et la reconstruire juste pour voir comment le tout était fabriqué. Doué et persévérant, il devint un vrai connaisseur et en savait assez au sujet de ce type de fenêtre qu'il put commencer à en fabriquer. Cela s'avéra être une grande découverte personnelle ainsi qu'un tournant dans sa vie.

Le nouvel entrepreneur était maintenant reconnu dans le domaine comme un manufacturier et s'enregistra avec la province pour l'obtention d'un permis de taxe qui lui permettait de transiger directement avec tous les fournisseurs nécessaires et les revendeurs. Ceci marqua les tous débuts de l'entreprise en 1958.

En 1969, le hangar de son père est devenu trop petit pour l'évolution de son entreprise. Le jeune entrepreneur avait besoin de main d'ouvre et beaucoup plus d'espace. Agressif et à quelque part visionnaire, il savait que l'entreprise McCain s'installait à Grand-Sault en plus qu'un centre commercial serait construit, donc éventuellement les constructions résidentielles feraient effervescence.

Afin de pouvoir répondre à la demande croissante pour les portes et fenêtres , notre dynamique menuisier homme d'affaires investit dans un bâtiment sur le chemin Tobique à Grand-Sault, embauche trois employés qualifiés et se procure de l'équipement plus productif. À l'affût des fluctuations du marché, il lance un nouveau produit qui est en voie de s'emparer du marché, la fenêtre de bois avec contre-fenêtre ainsi que la fenêtre coulissante. Cette approche agressive lui permet de devenir le principal fournisseur de portes et fenêtres dans la région de Grand-Sault.

En 1980, 20 employés s'affairent maintenant à la fabrication de portes et fenêtres. La surface de bâtiment est de nouveau agrandie et des hangars de rangement sont ajoutés sur la propriété. Perfectionniste, notre menuisier constate qu'il y a encore de la place pour l'amélioration de la qualité de son produit. Il amorce donc une nouvelle opération, celle du jointage de bois. Ce procédé révolutionnaire permet de maximiser l'utilisation des matériaux et de diminuer les pertes de bois, rendant en même temps un précieux service à l'environnement.

...l'entreprise est maintenant prête à conquérir de nouveaux marchés sans pour autant sacrifier ce qui leur aura permis de prospérer, la qualité et le service.

En 1984, toujours à l'affût des nouvelles technologies, l'entreprise diversifie sa production en mettant sur le marché un nouveau produit : la fenêtre à battant en bois avec possibilité de recouvrement en aluminium. Cette nouvelle activité lui a permis de conserver sa place qui lui revient dans le très compétitif marché des portes et fenêtre en plus de rivaliser avec les entreprises nationales.

En 1989, l'arrivée des fenêtres en PVC, celles-ci deviennent de plus en plus populaires sur les marchés européens et nord-américains. À cette époque, peu de manufacturiers se sont embarqués dans ce nouveau procédé. Toutefois, ce produit rencontrait parfaitement aux attentes et aux exigences de M. Thériault, soit la qualité, virtuellement sans maintenance et à un prix très abordable. Ce dernier prend encore un risque et décide d'investir dans de nouvelles installations. Quelques années plus tard, l'histoire se répète encore. Comme prévue, la demande de ses produits en PVC augmente, il doit prendre de l'expansion dans le but d'accroître sa productivité considérablement. Cette décision s'avère être des plus rentable car ceci lui aura permis de s'accaparer d'une grande partie du marché du nord-ouest de Nouveau-Brunswick. Avec la croissance du marché des fenêtres en PVC, 1994, aura été une année exceptionnelle et fut couronnée avec la remise du prix d'excellence en affaires par la Commission Industrielle de Grand-Sault.

En 1995, afin de continuer sur l'élan de l'année précédente, soit maintenir sa place sur le marché et ensuite en développer d'autres, notre entrepreneur se rend acquéreur d'une propriété située au Parc Industriel de Grand-Sault incluant un bâtiment de 6,000 pieds carrés. Celui-ci sera transformé en une usine d'assemblage de portes sur une base temporaire. Car, par la suite, il servira avec agrandissement, à devenir le site principal pour la fabrication de fenêtres en PVC.

En 1996, continuant sur sa vision d'agrandissement, un entrepôt de 2,500 pieds carrés fut érigé près du bâtiment existant. Ce dernier servira à l'aménagement des matières premières requises pour la production.

En 1997, la phase finale du projet d'agrandissement se met en branle. On procède à l'ajout de 6,000 pieds carrés additionnels au bâtiment existant qui totalisera 14,500 pieds carrés de superficie consacrée à la fabrication de fenêtre en PVC. En décembre, on entreprend le déménagement d'équipements et de matériaux au nouvel emplacement qui fait en sorte qu'à la fin de l'année, la production de fenêtres en PVC était en opération. En ce qui trait à la fabrication des portes et cadres, l'ancien emplacement sur la rue Tobique sera la nouvelle résidence de ce secteur de production.

Au cours des dix années suivantes, l'entreprise continua son ascension vers de nouveaux horizons et poursuivais sa croissance à tous les niveaux. Pour s'assurer une place dans un marché constamment en évolution et dont la compétition parvient de tous les endroits, des investissements ainsi que des décisions majeurs ont été entrepris:

En 2003, les départements de ventes et comptabilités se sont dotées d'un système informatisé pouvant rédiger les soumissions, les commandes, les bons de commandes ainsi que la facturation.

En 2004, l'association avec un nouveau fournisseur majeur de P.V.C., soit Soniplastics Inc., non seulement reconnu comme étant un extrudeur de premier plan fiable fournissant une qualité supérieure, leur gamme complète aura permis de consolider plusieurs fournisseurs en un seul. En ayant la gamme complète de matériaux en P.V.C. à un seul endroit, aura donner plusieurs avantages, notamment des réductions coûts d'inventaires et transports tout en augmentant le pouvoir d'achat. Le résultat: un produit haut en qualité à un prix toujours compétitif.

L'acquisition d'un camion semi-remorque incluant une boîte de 36 pieds s'est ajouté à la flotte existante. Avec l'objectif de mieux servir tous les clients qui ont maintenant des commandes et des livraisons plus intéressantes, celles-ci seront dorénavant complètes et sans retards. Ce fut également avantageux pour le transport des matériaux bruts qui nécessitaient toujours de plus en plus d'espaces et une manutention plus soigneuse.

Toujours en 2004, la construction d'un entrepôt de 7,500 pieds carrés de surface a vue le jour. Cet édifice servira aux besoins toujours croissants des matériaux bruts.

En 2005, place aux équipements de production de technologie sophistiqués et avant-gardistes qui font leur entrée sur la ligne de production. L'achat d'une soudeuse de P.V.C à quatre têtes ainsi qu'une nettoyeuse de coins automatisés ont permis à l'équipe de production de réduire au minimum le temps requis pour produire les fenêtres en P.V.C., du jamais vue, et par le fait même accroître la production totale de 50%. Ces systèmes robotisés sont d'une précision incroyable et ne demandent que très peu d'entretien. Malgré un investissement substantiel, le courage et la confiance de notre entrepreneur dans son entreprise semble infaillible.

En 2006, le secteur des portes d'acier à été mis à jour par l'acquisition d'une perceuse réduisant ainsi la manutention, les délais, les erreurs et les bris. Une augmentation de production d'environ 30% s'est alors manifestée.

En 2007, l'obtention des certifications « Energy Star ® » et « N.F.R.C. » propulsa ainsi le statut de G.R. Thériault Ltée parmi l'élite dans le domaine manufacturier de portes et fenêtres de qualité supérieure sur une échelle internationale.

La prochaine étape aura été l'implantation d'un système informatisé encore plus puissant et performant. Ce logiciel étant conçu sur mesure pour les besoins de G.R. Thériault Ltée assurera une production à la fine pointe des nouvelles technologies. Par le fait même réduisant le risque d'erreur à son minimum, ayant au bout des doigts toutes les données et les détails sur tous les clients pour toutes les commandes, soumissions, bons de livraisons et factures. Son potentiel semble illimité et comblera un besoin essentiel et visuel autant utile à l'administration que pour les clients.

Aujourd'hui, G.R. Thériault Ltée, Portes & Fenêtres est fermement ancré et présent dans tous les grands centres et aux quatre coins du Nouveau-Brunswick. De plus, malgré les fluctuations avec le dollar américain, nos voisins des États-Unis ont toujours su reconnaître la vraie valeur d'un produit de qualité. Ce respect et cette reconnaissance auront permis d'établir des liens solides et durables entre les deux parties.

Ceci étant dit, plusieurs objectifs importants venaient finalement de se concrétiser. Présentement, le tout fonctionne à pleine capacité. Ses rêves sont devenus réalités.

Notre marché s'étend maintenant à la grandeur de notre province, même s'étalant dans la Nouvelle-Écosse, l'Île du Prince-Édouard et le Québec. Sans oublier nos voisins dans les États du Maine et allant jusqu'au Connecticut qui nous démontrent toujours un grand intérêt envers nos produits et ce, malgré les fluctuations du dollar
^{- M. Thériault}

Avec tout ce qui fut énoncé, notre entrepreneur sera le premier à vous avouer que le succès d'une entreprise ne peut dépendre que d'une seule personne.

En premier lieu, tous nos clients passés, présents ou futurs, demeurent la pierre angulaire de chaque entreprise, car sans leur support au fil des ans, rien de ce qui a été réalisé aurait été possible. Un remerciement infini semble encore insuffisant. Deuxièmement, la fierté et la loyauté de nos employés impliqués dans leur travail sont également vitales à la survie de toute entreprise. Le dévouement et l'honnêteté démontrés par l'équipe de travail contribuent à la longévité de cette entreprise, en plus de la perception que les gens ont à notre égard, dont la qualité et le service sont prioritaires. Il est a noter que nous comptons parmi nous un bon nombre d'employés qui ont plusieurs décennies de service. Troisièmement, et non le moindre, on retrouve tous les fournisseurs qui on cru en nous au fil des ans, Merci pour la confiance et la patience.

En dernier lieu et non le moindre, le fameux cliché clamant que «derrière tout grand homme, existe une grande dame» s'applique parfaitement dans cette situation. L'encouragement et le support quotidien que Parise a aveuglement manifesté à chaque jours envers George aura permis à l'entreprise de persévérer durant des moments difficiles. Elle a, en plusieurs occasions, été une bougie d'allumage ainsi qu'une source de motivation constante. Elle l'est toujours aujourd'hui.

Au-delà du succès de son entreprise, M. Thériault à toujours priorisé son implication active au sein de la jeunesse et la collectivité régionale en participant activement avec le Club Richelieu de Grand-Sault dans la construction de la piscine Richelieu ainsi que l'Auditorium Richelieu. À chaque année, il continue son implication avec le hockey mineur et il fut un des catalyseurs qui a permis à l'organisation Échec au Crime de s'établir avec succès dans la région de Madawaska-Victoria. Également, M. Thériault s'est engagé à effectuer une contribution majeure envers la construction d'un nouveau centre sportif régional. Ce sont des gestes qui ont eu pour but de remercier la population générale qui a toujours apporté un grand support envers l'entreprise.

Que réserve l'avenir pour G.R. Thériault Ltée? Les fondations sont déjà en place pour une succession éventuelle à long terme par l'entremise de Michel Thériault, fils de George et Parise. Déjà habile à prendre des décisions majeures et avec près de vingt ans d'expérience, l'entreprise souffle maintenant un air de confiance et d'enthousiasme dont la vision demeure inchangée. G.R. Thériault Ltée est prêt à faire face à tous les nouveaux défis sans pour autant sacrifier ce qui leur aura permis de prospérer; un produit de qualité supérieure accessible à tous.

Confort, qualité et tranquillité d'esprit, Parise et George Thériault ont constamment mis l'emphase sur les attentes de leurs clients. Fondateurs et propriétaires toujours actifs, ils s'assurent que leurs employés se souviennent de l'importance d'un standard de production les plus élevés tout en répondant aux exigences de chaque consommateur. Un grand nombre de changements sont survenu au cours des 50 dernières années, par contre, chez G.R. Thériault Ltée, Portes & Fenêtres, la satisfaction du client est sans cesse demeurée et sera à jamais la priorité numéro un.